נהלי החזרה והחלפה
תודה שבחרת מילא
חברת מילא מעוניינת להעניק לך את השרות הטוב ביותר, עם זאת ובשל גורמים שאינם תלויים .בנו יתכן ותקבלי החלטה להחליף או להחזיר את אחד ממוצרינו
יש לקרוא היטב את פרטי החזרת / החלפת המוצר ולהימנע מאי נעימות.
המוצר יצא את חברתנו במצב חדש וטוב.
תנאי החזרה והחלפה בחנויות רשת מילא
אין החלפה והחזרה על צ'פים
החזרת פריט – החזר כספי
ניתן להחזיר פריט עד שני ימי עסקים, *בתמורה יתקבל החזר כספי בניכוי של 5% (הסכום ירד מכרטיס האשראי בו נעשה שימוש בעת הרכישה) משווי הפריט/או סכום של 100 ₪ -הזול מבניהם.
*החזרת/החלפת פריטים ועד ל 14 ימי עסקים מיום הרכישה.
*פריטים בקטגוריית סייל/מבצע/סוף עונה ניתנים להחלפה או קבלת שובר זיכוי ועד לשבעה ימי עסקים.
*פריט שנרכש באתר מילא בקטגוריית *עודפים עם תום 2 ימי עסקים על פי חוק ,ניתן להחלפה בלבד, לא יינתן בעבורו שובר זיכוי.
*החלפה של עודפים אך ורק בסניף כיכר השבת ברחוב יחזקאל 2 ירושלים במחלקת עודפים.
החלפה ה/החזרה מותנית בהצגת חשבונית קניה או תעודת משלוח . כל אופציה אחרת לא תיענה.
במידה ובחרת להחליף את המוצר חייבים להתקיים התנאים הבאים:
- לא נעשה בו כל שימוש.
- לפריט מצורפת תווית מקורית.
- לא נעשה ניסיון לתקנו/לקצרו להאריכו וכיו"ב.
!שימי לב, שובר הזיכוי תקף למימוש רק בחנויות והוא אינו בר מימוש באתר.
.יש לקחת בחשבון שלא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט או כרטיס חוץ
אין החזר כספי על משלוחים.
תנאי החזרה והחלפה פריט של מילא באתר החברה
החזרה דרך האתר
ניתן להחזיר מוצר תוך שני ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח ולקבל זיכוי כספי בהתאם לכפוף בחוק ומפורט למעלה. ניתן להחזיר פריט עד שני ימי עסקים,
*בתמורה יתקבל החזר כספי בניכוי של 5% (הסכום ירד מכרטיס האשראי בו נעשה שימוש בעת הרכישה) משווי הפריט/ או סכום של 100 ₪ - הזול מבניהם
בכדי להחזיר מוצר ובמידה ובחרת שלא להגיע לאחת מחנויות הרשת, עלייך לצור קשר באמצעות שרות הלקוחות של מילא, לצורך תאום משלוח מביתך.
שימי לב, כי תחויבי בעלות המשלוח.
החלפה דרך האתר
מומלץ בכל פה לבצע את ההחלפה בחנויות כפי שהוסבר, פעולה זו תחסוך לך זמן וכסף. אם בכל זאת בחרת להחליף את המוצר דרך האתר, להלן ההסבר.
1. עלייך לבצע הזמנה חדשה (עלות מלאה, עליה תזוכי בהמשך) של הפריט הרצוי וזאת למרות שקיים בידייך פריט כלשהו במידה כלשהי אותו את מעוניינת להחליף.
2 . לאחר ביצוע ההזמנה החדשה כמפורט בסעיף 1 עלייך ליצור קשר מיידי עם שרות הלקוחות ולעדכן כי ביצעת הזמנה חדשה לצורך החלפת מוצר.
3 . עם הגעת השליח לביתך, יימסר לידייך הפריט המבוקש וייקח את הפריט המיועד להחזרה.
4 . לאחר 7 ימי עסקים עלייך ליצור קשר עם שרות הלקוחות כדי להזדכות על המוצר שהוחזר (שימי לב, כי עלות המשלוח לא תזוכה)
כל הכתוב מעלה בסעיף החלפה דרך האתר אינו כולל פריטים מקטגוריית עודפים, אותם ניתן להחליף רק בסניף כיכר השבת ברחוב יחזקאל 2 ירושלים,
שרות לקוחות:
בימים א'-ה' בין השעות : 9:30-15:00
לשיחות והודעות ווצאפ 050-8109097
אימייל : ht.mila.ht@gmail.com
נשמח לעמוד לשרותך באתר מילא ובשרות הלקוחות