תקנון אתר

1. הגדרות כלליות:

1. “החברה” ו/או “האתר”- חברת מילא אופנה לצעירות(2020)בעמ ח.פ. 516168242 חברה המספקת בגדי נשים ונערות.
2. “הגולש” ו/או “הרוכש” ו/או “הלקוח”– המשתמש באתר, הלקוח , המזמין והרוכש בפועל ו/או מי מטעמם.
3. “תקנון” – ההסכם שבין בעלי האתר, החברה, לבין הגולש המהווה הסכם מוסכם לכל המשתמש בשירותי האתר.

2. מבוא:

1. טרם השימוש באתר יש לקרוא ולעיין בתקנון זה על כל הוראותיו, השימוש באתר מהווה אישור לקבלת מלוא ההוראות האמורות בתקנון זה.
2. האתר משמש חנות וירטואלית למכירת ביגוד נשים ונערות וכיו”ב, באתר מוצגים תמונות מוצרים, מידע על בית העסק, על המוצרים וכן פרסום כללי ושירותים נוספים.
3. תקנון זה בא להסדיר את נושא הרכישות באתר, הזמנות, מועדי אספקה, תנאי ביטול, שינויים בהזמנה וכיו”ב.

3. תנאי שימוש:

1. באפשרות הגולש להשתמש בשירותי האתר רק בכפוף לאמור בהסכם זה.
2. הגולש מצהיר כי הוא בגיר (מעל גיל 18) ובעל כשרות משפטית להתקשר עם בעלי האתר בהסכם זה.
3. הגולש מתחייב בזאת להימנע מביצוע הפעולות הבאות וכן פעולות דומות ביחס לשירותי האתר: 

א. גלישה, סריקה או שימוש בשירותי האתר באמצעות תוכנת מחשב המיועדת לאסוף מידע או לבצע פעולות בדרך של חיקוי גולש רגיל, לרבות Bots או Crawlers.

ב. מניפולציה של כתובת ה-URL של דפים פנימיים בכדי להגיע לדפים פנימיים אליהם אין לגולש גישה ישירה (URL Hacking).

ג. העלאת תוכן או ביצוע פעולות אשר יש בהן משום עבירה על חוקי מדינת ישראל או בכלל, ובכלל זאת להימנע מהעלאת או פרסום תוכן אשר יש בו כדי להפר זכות יוצרים, סימן מסחר או סוד מסחרי של אחר, פרסום לשון הרע, דברי תועבה או פגיעה בפרטיותו של אחר.

ד. ביצוע פעולה בעיצוב האתר, קוד המקור, אלמנטים המופיעים באתר או תכני האתר, אשר הזכות לבצעה נתונה בלעדית, על פי חוק זכות יוצרים התשס”ח-2007, לבעל זכות היוצרים, שלא בהתאם לאמור בהסכם זה.

בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות:

א. למנוע ו/או לעצור את שירותי האתר מגולש אשר הפר סעיף מסעיפי הסכם זה ו/או נהג בצורה בלתי הולמת תוך שימוש באתר.

ב. להסיר כל תוכן או לבטל כל פעולה אשר בוצעה על ידי הגולש ואשר יש בה משום הפרת סעיף מסעיפי הסכם זה, או בכלל.

ג. להציע למכירה מוצרים במבצעים בלעדיים באתר האינטרנט במחיר שונה ממחיר הנקוב בחנויות הרשת .

4. תהליך המכירה :

       האתר מציע את מוצרי החברה כפי שיוסבר ויתואר להלן:

1. 1. בגדי נשים ונערות הכולל פרטי לבוש ואקססוריז נלווים. החברה, על פי שיקול דעתה, תבצע שינוים במוצרים ו/או תחליפם למוצרים אחרים.
   2. בכל הליך מכירה, יופיעו פרטיו של כל מוצר, אפשרויות הרכישה, תנאי הרכישה של המוצר, ככל ותהא טעות בין הפרטי המוצג באתר יהא זכאי הרוכש לבטל את הצעתו מיד לכשנודע לו על הטעות וללא שיחויב בתשלום הרכישה, והמכירה לא תהיה מחייבת את הצדדים.
   3. לתשומת לב המשתמש, החברה רשאית, מעת לעת, לעדכן את דף הפריט מעת לעת, לרבות הוספת ו/או הסרת פרטים לרבות כאלו שאזלו במלאי ו/או לשנות את מחירי הפריטים מעת לעת. מודגש כי כל התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. יכול ויחולו שינויים בין התמונות, לרבות הצבעים המופיעים באתר ופרטיהם ובין הפריטים שיתקבלו בפועל. לעיתים נובעים שינויים אלו, מהעובדה שפריטים אלו מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב.
   4. המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ על-פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
   5. עסקת הרכישה תושלם רק לאחר השלמת מלוא תהליך ההזמנה ולאחר שהחברה תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים בינן לבין מילא אופנה לצעירות(2020) בע”מ.
   6. מקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי – יקבל הלקוח הודעה מתאימה. ידוע ללקוח כי השלמת ביצוע ההזמנה תלוי גם באישור החברה על קיום המוצרים במלאי.
   7. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים בכל הזמנה.
   8. במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהיה רשאית החברה להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית, על פי בחירת החברה. במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש טענה כלשהי כנגד החברה ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור.
   9. מודגש כי שליחת דואר אלקטרוני מהחברה ללקוח על ביצוע הזמנה, טרם אושרה העסקה בצורה מפורשת, לא תהווה כל ראיה לאישור ההזמנה.
   10. על מנת לבצע רכישה באתר, בעת הרכישה יפתח אוטומטית חשבון ובו יתבקש הלקוח להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון . על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא תוכל מילא אופנה לצעירות(2020) בע”מ להבטיח את ביצוע ההזמנה (להלן: “ביצוע ההזמנה”). כמו כן, המידע שיימסר על ידי המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר.
   11. ניתן להסיר את פרטי המשתמש ואת כתובת המייל מרשימת הדיוורים בכל שלב על ידי פניה באתר למחלקת שירות הלקוחות או באמצעות כפתור “הסר ” בכל אחד מהדיוורים הנשלחים ללקוח.

5. אספקת המוצר:

המשתמש רשאי לבחור באחת מהדרכים הבאות לצורך אספקת המוצר:

איסוף עצמי מהסניף- ההזמנה תגיע לחנות תוך 7 ימי עסקים (ימי שישי שבת וערבי חג אינם בגדר יום עסקים). 

מודגש בזאת כי המועדים האמורים בתקנון זה הינם משוערים ולעיתים יחולו שינויים אשר יאריכו או יקצרו את המועדים הנ”ל בין השאר אף בשל צדדי ג’ ו/או כוחות עליונים ו/או נזקי טבע, שביתות וכיו”ב. ספירת הימים תחול מיום אישור חברת האשראי. היה והמוצר לא יהיה קיים במלאי, מילא אופנה לצעירות(2020) בע”מ  לא מתחייבת לספק מוצרים אלו והלקוח יהיה רשאי לבטל את ההזמנה.

6. ביטול עסקת הרכישה ע”י המשתמש

1. 1. על ביצוע ההזמנה וביטולה יחול הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) לחלופין, יוכל הלקוח להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי.
   2. ביטול מהיר- ביטול תוך פרק זמן מיידי (מקסימום שעה) ובטרם נשלח הפריט ייעשה באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות של החברה בטלפון: 025357870.
      בנסיבות כאמור יהיה המשתמש זכאי לקבלת החזר התשלום במלואו, לרבות בגין דמי המשלוח, במידה ונגבו).ביטול העסקה לאחר קבלת הפריט בידי המשתמש, שלא עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה – המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש. בתקופת הסייל: זמן ההחלפה/ ההחזרה מוגבל ל5 ימים בלבד!
   3. ביטול העסקה יבוצע באמצעות השבת הפריט לאחת מחנויות לפי בחירתו. מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה לא יהא המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו).
   4. ביטול העסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר – על המשתמש לבדוק את הפריט מייד עם קבלתו. במידה והפריט התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר מפרט הפריט בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, כי אז רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו באמצעות השבת המוצר לאחת מחנויות הדס סחר בע”מ.
   5. החזרת המוצר, החלפתו או קבלת זיכוי כספי תעשה בהתאם לאמור להלן:
      ** כנגד החזרת המוצר לאחת מחנויות מילא אופנה לצעירות(2020) בע”מ בצירוף חשבונית, ובתנאי שלא נעשה כל שימוש בפריט ולא הוסרו תוויות הפריט.
      ** החזר כספי במקרה של ביטול עסקה יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 14 יום מקבלת הבקשה לביטול העסקה והפריט המוחזר בקיזוז של 5% או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם). החלפת הפריט במוצר אחר או החזרתו כנגד קבלת זיכוי כספי תיעשה בחנויות מילא אופנה לצעירות(2020) בע”מ בהתאם למדיניות ההחלפות הכללית הנוהגת ברשת מילא אופנה לצעירות(2020) בע”מ, כפי שתעודכן מעת לעת, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר על ידי המשתמש ובתנאי שלא נעשה במוצר שימוש.

7. ביטול עסקה ע”י האתר:

8. שירות לקוחות:

לפרטים ובירורים באשר למוצרים ו/או לאספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של מילא אופנה לצעירות(2020) בע”מ.

ניתן לפנות לשירות הלקוחות בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-15:00 במייל:ht.mila.ht@gmail.com

9. קניין רוחני:

כל זכויות הקניין הרוחני בכל האתר לרבות התכנים התמונות, המידע, הדגמים, השיטות, הסודות המסחריים, הלקוחות וכל האמור באתר לרבות צפניו והקודים הטמונים בו הינם רכושם הפרטי של מילא אופנה לצעירות(2020) בע”מ. שימוש בכל אחד מהנתונים הללו ללא אישור מוסכם מראש ובכתב של מילא אופנה לצעירות(2020) בע”מ מהווה הפרה של זכויות הקניין. לפיכך חל איסור להשתמש בכל האמור באתר וכל שימוש במוצרים דומים תוך חיקוי השיטות ו/או המוצאים. אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם דבר מהאתר ללא אישור מראש ובכתב של מילא אופנה לצעירות (2020)בע”מ.

10. חוקי כרטיסי אשראי והצהרות משפטיות:

11. אחריות מוצר:

12. סודיות ואבטחת מידע:

13. כללי:

14. סמכות שיפוט:

על אף מספר סניפי החברה בערים השונות, תהא הסמכות המשפטית בכל מחלוקת ביחס לתקנון זה אך ורק לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.

15. שימוש החברה במידע

ט.ל.ח

מילא אופנה לצעירות(2020) בע”מ ח.פ.516168242

המפלסים 4 פתח תקווה- משרדי ההנהלה